Vásárlási információk a webáruházban:

A vásárlástól való elállás joga

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
Abban az esetben, ha Ön el kíván állni megrendelésétől, azt a 17/1999. kormányrendeletben
részletesen rögzített feltételek mellett megteheti.
Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a 06-1-221 79 07-es telefonszámon,
vagy e-mailen a torles@kamino.hu címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
 
Visszavásárlási garancia áruátvétel után

A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszaküldeni címünkre 8 napon belül.
Cégünk a kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes
vételárat a vásárló részére megtéríteni. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek a
vásárlót terhelik, továbbá  (ha volt) a díjmentes házhoz szállítás költségeit utólag köteles megtéríteni.
A Kamino kkt. postai csomagokat technikai okok miatt nem tud fogadni.
Ezért kérjük, hogy a termékeket minden esetben, cégünkkel történt előzetes egyeztetés után
szállíttassa vissza, vagy személyesen juttassa el hozzánk.
Semmiképpen ne küldje utánvéttel a feladott csomagot, hiszen ezeket technikai okok miatt sajnos nem áll módunkban elfogadni.
A helyes megoldás, ha a visszárucsomagot "Kísérőlevél belföldi csomaghoz" nevezetű nyomtatvánnyal küldi el.
Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel,
cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően,
a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja.

Jótállás és szavatosság:

Az ellenőrzött minőséget szavatoljuk.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban foglaltak az irányadóak.
Nem tartós használati cikkek szavatosságának általános elévülése 6 hónap.
Amennyiben mégis hiba adódna, vagy az esetleg előforduló minőségi kifogást a
fent említett időtartamon belül jelezze nekünk..A garancia nem vonatkozik ruházat esetében gombokra, patentokra, csatokra, zipzárakra, amennyiben a terméket használatba vették.

A garanciális felelősség megszűnik:
- nem rendeltetésszerű használat
- átalakítás
- helytelen tárolás és szállítás

cseregarancia:
A cserejog gyakorlásához a vevőnek a terméket eredeti, sértetlen állapotban, az eredeti számlával együtt kell visszaküldeni címünkre. Kérjük megjelölni, hogy a terméket milyen típusú és méretű termékre kívánják cserélni! A cserével kapcsolatosan felmerülő szállítási költségek a vásárlót terhelik. A beérkezett áru ellenőrzése után (amennyiben az sértetlen állapotban érkezett vissza) a csereterméket postafordultával eljuttatjuk a vevő részére. Amennyiben a kért termék nincs raktáron, úgy értesítjük a várható beérkezésről!
A cserében kiküldött termék postaköltségét kiszámlázzuk a vevő fele!
Szitázott, hímzett, vagy egyéb más módon egyedivé tett termékek cseréjére nincs lehetőség!